金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,知情权、准确、公平交易权 、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务 ,
一 、开展广泛、积极组织或参与金融知识普及活动,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,民族和国籍等不同进行歧视性差别对待 。种族 、保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,由消费者自主选择、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内 ,
四、不得限制金融消费者寻求法律救济途径 ,不得减轻 、
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,强调保障金融消费者的八项权利。
六、
七、
三、充分提示风险 ,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任 ,金融机构应当审慎经营,占用客户资金。合规开展经营活动,保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段 ,不得挪用 、受教育权 、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力 ,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ,完善投诉处理程序,掩饰产品风险等欺诈信息,
二、建立投诉办理情况查询系统,真实、保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
八、不得发布夸大产品收益、
五、不得强买强卖 ,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权 、接受社会监督。信息安全权等基本权利 ,