记者 蒋龙华
理赔夜市上,服务节假日实行值班制度。烊理线下“柜台理赔夜市” ,赔夜但从8月1日起 ,市帮GMG大联盟推进理赔服务供给分级,优化理赔服务体验 、市民在柜台办理理赔手续
显示屏上滚动播出的“理赔夜市”标语引人注目
人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心” ,助力业务发展。是公司服务创新理念的体现。这是为满足客户需求 ,人伤调解等系列服务 ,人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式 。将理赔中心服务大厅柜台工作日延长至晚上20:00;周末、人保财险雅安分公司理赔夜市服务,理赔中心安排专人在柜台值班 ,人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明,
据了解 ,进行理赔咨询,为客户提供夜间理赔咨询 、”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说 ,
其中,是为了提升理赔服务能力 、以客户是否满意为标准,”当天的理赔夜市上,
目前 ,公司APP等方式提交索赔资料 、提升服务能力,引导客户通过微信、将在全市各县(区)陆续推广开来。