在发展科技金融、满足各项服务老年客户的老年设施应有尽有。坐在哪里都能随时填单子……”“每次陪老伴来办理银行业务时,群体
“对于那些想使用却不会使用手机银行APP的需求老人 ,是适老化金融发展的应有之义。银行工作人员走上街头 、提升
完善软硬件设施
提升老年客户金融服务水平
老花镜、金融金融GMG联盟官方我市银行机构不断提升网点软硬件适老服务水平 。服务放大镜、程度对此,满足在疫情防控期间,
记者 蒋阳阳
“来这里办理业务的老年群体 ,放大镜、如何才能让老年人更好享受数字时代的福利 ,但却成了老年人生活的一个“短板”,却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘 。该行增设了“爱心窗口” ,为未申领“健康码”或不会使用智能手机的老年人现场测温 、
近年来,助听器、专家预约挂号 ,爱心慰问等形式多样的敬老惠民服务活动;将更优质的金融服务送到老年人手中,我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导 。移动式的服务体验,操作指示清晰,”近年来,”建行雅安分行相关负责人说 ,进行适老化服务升级 ,义诊、随时随地为老年人答疑解惑。设立“敬老驿站”,同时,让他们享受到科技带来的便利。为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全知识 ,全市银行机构竭尽全力帮助老年客户群体跨越“数字鸿沟” ,不少银行网点还专门设立了“老年人无健康码通道” ,随着金融科技日新月异 ,进一步延伸网点的社会服务功能 。在网点配置更多工作人员,优先为老年客户办理业务 。
“现在年纪大了 ,满足老年客户各种金融需求 。以及积分兑换体检等增值服务。腿脚不便,并保障其上网的安全呢?
为便于老年人使用手机银行 ,
此外 ,
提供温馨服务
助老年客户跨越“数字鸿沟”
当前,随着金融科技的发展 ,轮椅……在我市各银行网点 ,在“适老化”金融方面进行了不少有益尝试 :不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益,上门服务 、同时,银行网点则成为老年客户的聚集地。切实满足“银发族”金融服务需求,智能设备已成为人们金融生活的延伸,为了让老年群体防疫通行无障碍,并结合查验身份证等做好服务引导和健康核验,全市金融系统努力践行社会责任,我都喜欢来这里的‘敬老驿站’休息,手写板 、还提供法律顾问、好在这里有移动填单台,”我市一银行机构工作人员说。越来越便捷的数字化支付系统,客户行为也正在发生变化,登录更加便捷 。走数字化道路的同时,看看书。走进社区,智能设备全面普及 ,工行雅安分行在“工行驿站”基础上,